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Unsere IT-Support Preisliste ab 01.01.2018

Übersicht der aktuellen EDV Supportkosten für Kunden:

Privatkunde

IT-Fernwartung mit Teamviewer Software:

Mindestsatz Fernwartungspauschale für Privatkunden von 8:30 bis 17:00 zu 35,00€ zzgl. MwSt.
Die Abrechnung dieser Pauschale gilt für die ersten 30. Minuten einer jeden Kunden Fernwartung.
Ab der 31. Minute der Fernwartung entfällt die Pauschale und es werden nur noch die tatsächlich benötigten Technikerminuten abgerechnet. 

Technikerminute per Fernwartung für Privatkunden von 8:30 bis 17:00 zu 1,30€ zzgl. MwSt.
Diese wird immer ab der 1. Minute einer Kunden Fernwartung berechnet.
Wobei bei jeder Fernwartung unter 30. Minuten die oben genannte Fernwartungspauschale zur Dienstleistung hinzugerechnet wird!

EDV-vor-Ort Service:

Technikerstunde Standard IT-Serviceleistungen für Privatkunden zu 60,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00
Die erste Stunde des Einsatztes wird immer voll abgerechnet unabhängig von der tatsächlichen benötigten Zeit zu Fehlerbehebung.
Jede weitere Technikerstunde wird kundenfreundlich im 15 Minutentakt pro Zeitstunde abgerechnet.

Tagessatz Fachinformatiker Standard IT-Servicedienstleistungen für Privatkunden zu 480,00€ zzgl. MwSt.
Einsatzzeit: 8 Stunden vor Ort Service Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00

Additive Zuschläge auf den Privatkundenstundensatz außerhalb der regulären Arbeitszeiten:

Notdienstzuschlag Kundeneinsatz Fachinformatiker für Privatkunden zu 30,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Arbeitszeit außerhalb der regulären Supportzeiten Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00 Uhr pro Zeitstunde.
Nachtdienst in der Zeit Mo.-Fr. ab 17:00 bis 8:30 sowie Samstag 7:00 bis 24:00

Geschäftskunde

IT-Fernwartung mit Teamviewer Software:

Mindestsatz Fernwartungspauschale für Geschäftskunden von 8:30 bis 17:00 zu 35,00€ zzgl. MwSt.

Die Abrechnung dieser Pauschale gilt für die ersten 30. Minuten einer jeden Kunden Fernwartung.
Ab der 31. Minute der Fernwartung entfällt die Pauschale und es werden nur noch die tatsächlich benötigten Technikerminuten abgerechnet.

Technikerminute per Fernwartung für Geschäftskunden von 8:30 bis 17:00 zu 1,50€ zzgl. MwSt
Diese wird immer ab der 1. Minute einer Kunden Fernwartung berechnet.
Wobei bei jeder Fernwartung unter 30. Minuten die oben genannte Fernwartungspauschale zur Dienstleistung hinzugerechnet wird!

EDV-vor-Ort Service:

Techniker/Admin Dienstleistung für komplexe Netzwerk-/ bzw. IT-Spezialösungen für Geschäftskunden zu 90,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00
Die erste Stunde des Einsatztes wird immer voll abgerechnet unabhängig von der tatsächlichen benötigten Zeit zu Fehlerbehebung.
Jede weitere Technikerstunde wird kundenfreundlich im 15 Minutentakt pro Zeitstunde abgerechnet.  

Tagessatz Fachinformatiker/Admin für komplexe Netzwerk- /bzw. IT-Speziallösungen für Geschäftskunden zu 700,00€ zzgl. MwSt.
Einsatzzeit: 8 Stunden vor Ort Service Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00

Additive Zuschläge auf den Geschäftskundenstundensatz außerhalb der regulären Arbeitszeiten:

Notdienstzuschlag Kundeneinsatz Fachinformatiker für Geschäftskunden zu 50,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Arbeitszeit außerhalb der regulären Supportzeiten Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00 Uhr pro Zeitstunde.
Nachtdienst in der Zeit Mo.-Fr. ab 17:00 bis 8:30 sowie Samstag 7:00 bis 24:00

Sonn- und Feiertagszuschlag Kundeneinsatz Fachinformatiker für Geschäftskunden zu 135,00€ pro Stunde zzgl. MwSt.
Arbeitszeit außerhalb der regulären Supportzeiten Mo.-Fr. von 8:30 bis 17:00 Uhr pro Zeitstunde.
Techniker Notdienst in der Zeit von 7:00 bis 24:00 Uhr

Schulungs- & Projektpreise erfolgen nach persönlicher Absprache

Individuelle IT & TK Wartungsverträge sind nach persönlicher Vereinbarung möglich


An-/Abfahrtspauschalen

Für Römerberg & Hördt pauschal 10,00€ zzgl. MwSt.

Fahrtkostenpauschale Kundeneinsatz zu 20,00€ zzgl. MwSt. + Anfahrtskosten pro gefahrener Kilometer in Höhe von 0,30€ zzgl. MwSt. Gerechnet wird immer die schnellste Route ausgehend von unseren beiden Standorten direkt zum Einsatzort.

Ab 500km Fahrstrecke erfolgt eine individuelle Vereinbarung nach Absprache!